Última actualización: 05/04/2026
Términos y Condiciones — Yarok Market
Estas condiciones aplican al uso de la sección de marketplace ("Yarok Market") de Yarok.app. Si usas también el módulo P2P, revisa los términos generales en /terminos.php.
Plataforma tecnológica. No es casa de cambio ni tienda. Los productos son ofrecidos por vendedores.
1. Objeto y alcance
Yarok Market es un espacio para que vendedores publiquen productos y compradores gestionen órdenes con pagos protegidos. Yarok provee infraestructura, pasarelas y soporte limitado, pero no se vuelve parte de la compraventa.
2. Naturaleza de intermediación
Yarok no es el vendedor.
- Los productos y precios son responsabilidad de cada vendedor.
- Yarok no garantiza stock, calidad, marca ni idoneidad del producto.
- El contrato de compraventa se celebra directamente entre comprador y vendedor.
3. Responsabilidades del comprador
- Leer descripción, precio final y costos de envío antes de comprar.
- Usar solo medios de pago habilitados (ej. MercadoPago) dentro de la plataforma.
- Verificar dirección de envío y datos de contacto.
- Reportar problemas dentro de los plazos de disputa.
4. Responsabilidades del vendedor
- Publicar información veraz de producto, stock y precio.
- Despachar en los plazos comprometidos y con número de seguimiento.
- Emitir factura o comprobante según normativa aplicable.
- Respetar políticas de devolución y garantías ofrecidas.
5. Pagos y fondos
Los pagos se procesan con pasarelas integradas (ej. MercadoPago) bajo sus propios términos.
- Las acreditaciones pueden quedar en revisión antifraude del proveedor de pagos.
- Yarok no almacena datos completos de tarjetas.
- Devoluciones se cursan por el mismo medio de pago cuando corresponda.
6. Envíos y entregas
Las opciones de envío, costos y tiempos son definidos por el vendedor o el operador logístico. El seguimiento es brindado por el carrier. Yarok no asume pérdidas, demoras o daños de transporte; las reclamaciones se cursan contra el vendedor y/o el carrier.
7. Cancelaciones, devoluciones y disputas
- Compradores: pueden abrir disputa dentro del plazo visible en la orden si el producto no llega o llega dañado/incorrecto.
- Vendedores: deben responder a disputas y ofrecer solución (reemplazo, reembolso o acuerdo).
- Yarok puede mediar de forma limitada revisando evidencias, pero la resolución final recae en las partes y en la pasarela de pago.
8. Prohibiciones
No se permite publicar ni vender:
- Productos ilegales, falsificados o que infrinjan propiedad intelectual.
- Armas, sustancias controladas, medicamentos sin autorización.
- Datos personales, cuentas o accesos no transferibles.
- Contenido para adultos o de odio.
9. Datos personales y privacidad
Yarok trata datos personales para operar el marketplace, prevenir fraude y cumplir normas aplicables. Podemos compartir datos con proveedores de pagos, logística y seguridad bajo acuerdos de confidencialidad y solo para fines operativos. Ver política general en /terminos.php.
10. Suspensión y sanciones
Yarok puede pausar o cerrar cuentas ante fraude, incumplimientos, contracargos, publicaciones prohibidas o uso abusivo. Las órdenes en curso podrán ser canceladas o retenidas según evaluación de riesgo y políticas del procesador de pagos.
11. Limitación de responsabilidad
Yarok Market se ofrece "tal cual". En ningún caso Yarok será responsable por lucro cesante, pérdida de datos, daños indirectos o por montos superiores al total de comisiones pagadas en los últimos 3 meses por el usuario reclamante.
12. Contacto
Para soporte o reclamos escribe a /contacto.php o abre un ticket en Centro de ayuda.